Politique de confidentialité de l'application mobile

Politique de confidentialité de l'application mobile « PAKOWANKO »

Dernière mise à jour : 12/12/2025

1. Dispositions générales

La présente politique de confidentialité définit les règles de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs de l'application mobile PAKOWANKO (ci-après dénommée « l'application »), disponible sur Google Play.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : PAKOWANKO Sp. z o.o. Adresse : Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska E-mail de contact : info@pakowanko.com

2. Quelles données collectons-nous ?

L'application collecte les informations nécessaires à son bon fonctionnement, à l'exécution des commandes et à la sécurité.

A. Données fournies par l'utilisateur :

• Adresse e-mail et mot de passe : nécessaires pour créer un compte et se connecter (authentification).

• Données relatives aux commandes : informations sur les produits ajoutés au panier et aux favoris.

B. Données collectées automatiquement :

• Identifiants de l'appareil : afin d'envoyer des notifications push (si l'utilisateur a donné son accord).

• Journaux système et erreurs : informations sur les plantages de l'application (Crashlytics) afin d'améliorer la stabilité.

C. Autorisations sur le téléphone : L'application peut demander l'accès à :

• Galerie / Mémoire : afin de permettre la prévisualisation des photos ou la gestion des profils (bibliothèque react-native-image-picker).

• Internet : pour télécharger l'offre actuelle de produits et la synchroniser avec le serveur.

• Notifications : afin de vous informer du statut des commandes.

3. Services tiers (Third Party Services)

L'application utilise les services de fournisseurs tiers qui peuvent traiter les données de l'utilisateur conformément à leurs propres politiques de confidentialité :

1. Google Firebase (Auth, Firestore, Cloud Messaging, Crashlytics) :

   • Utilisés pour la connexion, les bases de données, l'envoi de notifications et l'analyse des erreurs.

   • Politique de confidentialité de Google

2. Shoper (intégration API) :

   • L'application récupère les données relatives aux produits et aux prix sur la plateforme Shoper.

4. Finalité du traitement des données

Les données sont traitées aux fins suivantes :

• Fournir des services par voie électronique (gestion du compte, consultation de l'offre).

• Réaliser des commandes en gros/au détail.

• Communiquer avec l'utilisateur (notifications de statut, réponses aux demandes).

• Assurer la sécurité et la stabilité de l'application.

5. Suppression des données

L'utilisateur a le droit de demander à tout moment la suppression de son compte et des données qui y sont associées. Pour ce faire, il convient :

1. Contacter l'administrateur à l'adresse suivante : info@pakowanko.com

2. Ou (si disponible) utiliser l'option « Supprimer le compte » dans les paramètres de l'application.

Les données seront supprimées de nos serveurs (Firebase) dans un délai de 30 jours à compter de la demande, à l'exception des données que nous devons conserver pour des raisons légales (par exemple, les factures, l'historique des commandes à des fins comptables).

6. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@pakowanko.com