Délais et frais de livraison

INFORMATIONS GÉNÉRALES

La priorité de la société Pakowanko est de traiter les commandes dans les meilleurs délais. Les marchandises que nous avons en stock sont préparées pour l'expédition dès réception du paiement ou de la commande en contre-remboursement. Le délai d'expédition des produits dépend de la date à laquelle nous recevons la commande ou enregistrons le paiement.

La passation de la commande et le paiement avant 11h00 garantissent le début du processus de traitement de la commande.

1. La boutique www.pakowanko.com n'est pas responsable des retards de livraison imputables à la société de transport.
2. Le délai de livraison d'une commande effectuée par une société de transport est de 1 à 4 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Dans des situations exceptionnelles, le délai de livraison peut être modifié.
3. Les frais de livraison sont toujours indiqués au moment de la commande.
4. Le minimum logistique pour bénéficier de la livraison gratuite est de 650 PLN brut. Au-delà de ce montant, les frais de livraison sont pris en charge par Pakowanko.
5. Les frais de livraison pour les envois par coursier GLS et DHL sont calculés en fonction du poids. Le poids maximal de l'envoi est de :
   GLS / DHL - 30 kg
   Inpost - 25 kg
6. Les colis standard sont livrés les jours ouvrables de 8h00 à 18h00, sans possibilité de préciser l'heure de livraison. Le coursier n'est pas non plus tenu d'indiquer à quelle heure il viendra. Pour les particuliers, il est recommandé d'acheter des conteneurs jetables en utilisant le service de messagerie Inpost.
7. Pour les restaurants qui souhaitent approfondir leur collaboration, nous offrons des possibilités supplémentaires de crédit pour les commandes récurrentes. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle au +48 668 845 530.
8. Les emballages sont toujours livrés dans des cartons contenant des pochettes avec une quantité moindre de produits.
9. Les envois en cartons complets sont effectués à partir des entrepôts situés à Bieruń ou Chorzów. Les envois de plus petites quantités sont effectués à partir de l'entrepôt situé à Ruda Śląska.
10. Toute réclamation concernant la quantité ou la qualité doit être signalée en présence du livreur (celui-ci dispose toujours d'un formulaire de constat de dommages qui doit être rempli en sa présence, puis renvoyé par e-mail à l'adresse info@pakowanko.com).
11. Les commandes d'échantillons sont toujours traitées après contact préalable par e-mail (info@pakowanko.com) ou par téléphone au +48 698 487 022. Les échantillons et leur expédition sont gratuits.

 

Règlement des envois Inpost - LIEN

Règlement des envois GLS - LIEN

Règlement des envois DHL - LIEN

 

Livraison :

Nous livrons nos produits dans tout le pays. Nous couvrons toutes les provinces, à savoir la Basse-Silésie, la Cujavie-Poméranie, la Lublin, la Lubusz, la Łódź, la Petite-Pologne, la Mazovie, la Opole, la Podkarpacie, la Podlasie, la Poméranie, la Silésie, Świętokrzyskie, Warmińsko-Mazurskie, Wielkopolskie, Zachodniopomorskie. Et dans toutes les principales villes de la province, à savoir Olsztyn, Elbląg, Ełk, Ostróda, Iława, Gdańsk, Gdynia, Sopot, Słupsk, Tczew, Szczecin, Koszalin, Stargard Szczeciński, Kołobrzeg, Świnoujście, Białystok, Suwałki, Łomża, Augustów, Bielski Podlaski, Varsovie, Radom, Płock, Siedlce, Legionowo, Bydgoszcz, Toruń, Włocławek, Grudziądz, Inowrocław, Poznań, Kalisz, Konin, Piła, Gniezno, Zielona Góra, Gorzów Wielkopolski, Nowa Sól, Żary, Żagań, Łódź, Piotrków Trybunalski, Pabianice, Tomaszów Mazowiecki, Bełchatów, Lublin, Zamość, Chełm, Biała Podlaska, Puławy, Kielce, Ostrowiec Świętokrzyski, Starachowice, Skarżysko-Kamienna, Sandomierz, Wrocław, Wałbrzych, Legnica, Jelenia Góra, Lubin, Głogów, Opole, Kędzierzyn-Koźle, Nysa, Brzeg, Kluczbork, Katowice, Częstochowa, Sosnowiec, Gliwice, Zabrze, Bielsko-Biała, Cracovie, Tarnów, Nowy Sącz, Oświęcim, Zakopane, Rzeszów, Przemyśl, Mielec, Tarnobrzeg

Les entités suivantes sont notamment responsables de la sécurité des envois :

 

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