Правила

Правила інтернет-магазину Pakowanko.com

Визначає, серед іншого, правила укладення договорів купівлі-продажу через магазин, містить найважливішу інформацію про продавця, магазин та права споживача.

Інтернет-магазин pakowanko. com, доступний за адресою www.pakowanko.com, ведеться компанією PAKOWANKO Sp. z o.o., вул. Świerkowa 5, 41-706 Руда-Сілезька, Польща, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342

§1 ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, використані в Регламенті, мають таке значення:

1. Покупець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій спеціальні положення надали правоздатність, яка здійснює Замовлення в Магазині.
2. Цивільний кодекс - закон від 23 квітня 1964 року (Закон № 16, позиція 93 з пізнішими змінами).
3. Регламент - цей Регламент надання послуг електронним шляхом в рамках інтернет-магазину www.pakowanko.com.
4. Інтернет-магазин pakowanko.com - веб-сайт, доступний за адресою www.pakowanko.com, за допомогою якого Клієнт може, зокрема, розміщувати Замовлення;
5. Товар - продукти, представлені в Інтернет-магазині.
6. Договір купівлі-продажу - договір продажу Товарів у розумінні Цивільного кодексу, укладений між PAKOWANKO Sp. z o.o. та Клієнтом, укладений через Веб-сайт Магазину.
7. Закон про права споживачів - закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 року, позиція 827, з подальшими змінами).
8. Замовлення - волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, що визначає, зокрема, вид і кількість Товару.

§2 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила визначають правила користування Інтернет-магазином, доступним за адресою www.pakowanko.com.
2. Інтернет-магазин, доступний за адресою www.pakowanko.com, ведеться компанією PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Руда-Сілезька, Польща, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342§1
3. Ці Правила визначають, зокрема
   , (а) правила реєстрації та користування обліковим записом в інтернет-магазині,
   (б) умови електронного бронювання товарів, доступних в Інтернет-магазині,
   (в) умови подання електронних Замовлень в рамках Інтернет-магазину,
   (г) правила укладення Договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються в рамках Інтернет-магазину.

§3 ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

1. Для придбання Продукту не потрібна реєстрація в Інтернет-магазині.
2. Інформація, розміщена на веб-сторінках Інтернет-магазину, в тому числі інформація про представлені Продукти, зокрема їх опис, технічні та експлуатаційні характеристики, а також ціни, є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.
3. Замовлення розміщується за допомогою форми, доступної на веб-сайті Магазину.
4. Кожен Клієнт, який реєструється та/або розміщує замовлення, дає згоду на отримання на вказану ним електронну адресу інформації, пов'язаної з транзакцією, та повідомлень про зміни до цих Правил.
5. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень та даних у зв'язку з послугами, що надаються в рамках Веб-сайту, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають ступеню загрози безпеці наданих послуг, зокрема заходів, спрямованих на запобігання отриманню та модифікації неавторизованими особами персональних даних, що передаються в Інтернеті.

§4 ПРОЦЕДУРА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ

1. Для здійснення будь-яких дій Покупця в Магазині необхідно мати правильно працюючий підключення до Інтернету, використовувати веб-браузер, в тому числі на мобільних пристроях, та мати активний обліковий запис за обраною електронною адресою.
2. Для укладення Договору купівлі-продажу через Інтернет-магазин необхідно зайти на веб-сайт www.pakowanko.com, зробити вибір і виконати подальші технічні дії на основі повідомлень, що відображаються Клієнту, та інформації, доступної на сайті.
3. Інтернет-магазин дозволяє здійснювати покупки Товарів та Послуг 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
4. Клієнт робить вибір замовлених Товарів, додаючи їх до кошика.
5. Під час оформлення Замовлення - до натискання кнопки «До каси» - Покупець має можливість змінити введені дані та вибір Товару. Для цього слід керуватися повідомленнями, що відображаються на екрані, та інформацією, доступною на сайті.
6. Для оформлення замовлення Клієнт повинен ввести всі необхідні дані, необхідні для виконання замовлення, а саме:
   a) ім'я та прізвище/назва компанії
   b) адреса доставки
   c) адреса електронної пошти
   d) контактний номер телефону
   e) номер платника податків (NIP) - у разі запиту на виставлення рахунку-фактури з ПДВ.
7. Після введення Покупцем всіх необхідних даних в Інтернет-магазині відображається підсумок Замовлення. Підсумок розміщеного Замовлення містить інформацію щодо
   (а) предмета Замовлення
   (б) одиничної ціни та загальної вартості замовлених товарів або послуг, включаючи вартість доставки та можливі додаткові
   витрати (в) обраного способу оплати
   (г) обраного способу доставки.
8. Для оформлення Замовлення необхідно прийняти Правила, ввести особисті дані, позначені як обов'язкові, та натиснути кнопку «До каси».
9. Відправлення Замовлення Клієнтом є заявою про намір укласти з PAKOWANKO Sp. z o.o. Договір купівлі-продажу відповідно до Регламенту.
10. Після оформлення та оплати Замовлення Клієнт отримує електронний лист із заголовком «Підтвердження Замовлення», який містить остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення.
11. Договір вважається укладеним з моменту отримання Клієнтом електронного листа, про який йдеться вище.
12. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою, його зміст відповідає Регламенту.

§5 ДОСТАВКА

1. Ціни на товари в Магазині вказані в польських злотих і включають податок, але не включають вартість доставки. Вартість доставки додається до суми замовленого товару і несеться Клієнтом. Остаточною ціною, яка є обов'язковою для Власника і Клієнта, є ціна товару, вказана на момент оформлення замовлення Клієнтом.
   Види доставки та ціни:
   a) GLS: 20 злотих брутто/ час доставки 1-2 робочих дні
   a) GLS: 24 злотих брутто/ час доставки 1-2 робочих дні
   b) GLS Післяплата: 29 злотих брутто / час доставки 1-2 робочих дні
2. Інформація про загальну вартість замовлення (включаючи вартість доставки, яка детально описана у вкладці «Доставка та повернення») доступна в Підсумку замовлення на сторінці продажу товару та в підтвердженні замовлення.
3. Доставка Товарів здійснюється як на території Республіки Польща, так і до європейських країн та деяких країн, розташованих на інших континентах, за адресою, вказаною Клієнтом під час оформлення Замовлення.
4. Доставка замовлених Товарів здійснюється кур'єрською службою.
5. Для замовлень, що доставляються на території Республіки Польща, термін доставки становить два робочі дні, відраховуючи від дня здійснення оплати Замовлення Клієнтом. Для замовлень, що доставляються за межі Республіки Польща, термін доставки вказаний в інформації про форму доставки та країну призначення.
6. Разом з посилкою Клієнт отримує роздруковану підтвердження Замовлення та специфікацію, а також доказ продажу. На прохання Покупця може бути виставлений рахунок-фактура з ПДВ.
7. У разі вибору клієнтом способу оплати банківським переказом або платіжною карткою, час виконання замовлення відраховується з дня зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.

§6 ЦІНИ ТА СПОСОБИ ОПЛАТИ

1. Ціни на Продукти вказані в польських злотих і включають всі складові, включаючи податок VAT2. Клієнт має можливість оплатити ціну
   (а) банківським переказом на банківський рахунок № 12 1050 1243 1000 0090 3254 3713;
   (б) шляхом оплати через PayU, PayPal, Autopay;
   в) Доступні форми оплати, за допомогою яких можна здійснити оплату:
   Платіжні картки: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

2. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену клієнтом за допомогою платіжної картки, продавець здійснить повернення на банківський рахунок, прив'язаний до платіжної картки Замовника.

AutoPay S.A. є постачальником послуг онлайн-платежів для швидких переказів.

§7 ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ

1. Клієнт, який є споживачем у розумінні ст. 22 Цивільного кодексу, має право - на підставі положень закону - право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без зазначення причини, подавши відповідну заяву в письмовій формі або електронною поштою на адресу zamowienia@pakowanko.com протягом 14 днів або надіславши її на адресу PAKOWANKO Sp. z o.o., вказану в цих Правилах.
2. У разі відмови від договору, укладеного на відстані, договір вважається не укладеним. Те, що сторони надали, підлягає поверненню в незмінному стані. Повернення має відбутися негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів. Придбаний товар слід повернути на наступну адресу: PAKOWANKO Sp. z o.o.
3. Товар, що повертається Клієнтом, повинен бути належним чином упакований, щоб уникнути пошкодження посилки під час транспортування.
4. У разі відмови від цього договору Продавець повертає Покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Продавцем), негайно, не пізніше ніж через 14 днів з дня повернення товару. Повернення платежу буде здійснено з використанням тих самих способів оплати, які були використані Клієнтом в первинній транзакції, якщо сторони не домовляться про інше.

§8 ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА РЕКЛАМАЦІЙ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

1. Якщо придбаний товар не відповідає умовам договору або має фізичні дефекти, Клієнт має право подати рекламацію на підставі
   (а) правил, передбачених Законом від 27 липня 2002 року про особливі умови споживчої торгівлі та про зміну Цивільного кодексу (Закон № 141, позиція 1176 із змінами), у разі невідповідності товару умовам договору
   b) на засадах, визначених у положеннях Цивільного кодексу щодо відповідальності за гарантію на дефекти.
2. Для подання рекламації Клієнт зобов'язаний повідомити Магазин електронною поштою на адресу zamowienia@pakowanko.com, а потім діяти відповідно до отриманої інформації.
3. Подаючи скаргу відповідно до ст. 1 літ. а, Покупець має право вимагати приведення товару у відповідність до договору шляхом безкоштовного ремонту або заміни на новий, якщо ремонт або заміна неможливі або вимагають надмірних витрат. Якщо магазин не зможе задовольнити ці вимоги, покупець має право вимагати відповідного зниження ціни або відмовитися від договору.
4. Покупець має право відмовитися від договору або вимагати зниження ціни, подавши скаргу відповідно до процедури, передбаченої в ст. 1 п. Право на відмову від договору не належить Покупцеві, якщо Продавець негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, замінить дефектний товар на товар без дефектів або негайно усуне дефекти. Це обмеження не застосовується, якщо товар вже був замінений або відремонтований Магазином, за винятком випадків, коли дефекти є несуттєвими.
5. Магазин несе відповідальність за невідповідність споживчого товару договору (ст. 1 літ. а) лише у випадках та на умовах, передбачених законодавством.
6. Магазин несе відповідальність за дефекти товару на підставі гарантії (ст. 1 літ. b) у випадках і на умовах, передбачених законом.
7. Магазин розглядає рекламації протягом 14 днів з дати отримання рекламаційної заяви разом з комплектом рекламованого товару.
8. Магазин залишає за собою право відмовити у визнанні рекламації, якщо Покупець вніс будь-які зміни у товар.
9. Магазин залишає за собою право відмовити у прийнятті рекламації в таких випадках: з вини виключно користувача, механічних пошкоджень, неналежного обслуговування та використання продукту не відповідно до інструкції.
10. Витрати на доставку товару, що є предметом рекламації, у разі визнання рекламації будуть відшкодовані Клієнту протягом 14 днів з дати визнання рекламації.

§9 ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Для здійснення покупки в Магазині Клієнт повинен вказати всі дані, необхідні для заповнення форми, а також позначити відповідне поле (checkbox) щодо згоди Клієнта на обробку його персональних даних Власником, а також поле (checkbox) щодо підтвердження ознайомлення та прийняття цих Правил.
2. Всі дані Клієнта, вказані під час реєстрації в Магазині, будуть використовуватися виключно для виконання, зміни або розірвання Договору або інших маркетингових заходів, зокрема для інформування про нові продукти та послуги Магазину, якщо Клієнт висловить свою згоду, позначивши відповідне поле (checkbox) на надсилання комерційної інформації електронним шляхом у розумінні нового Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 р.
3. Всі особисті дані Клієнта будуть оброблятися Власником відповідно до змісту вищезазначеного закону.
4. Адміністратором персональних даних Клієнта є PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Руда-Сілезька, Польща, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342
5. Збираються виключно персональні дані, добровільно надані Клієнтом. Дані обробляються з метою, необхідною для виконання положень цих Правил, зокрема з метою укладення договору купівлі-продажу замовленого товару, доставки замовленого Клієнтом товару, виставлення документа, що підтверджує продаж товару, зберігання персональних даних в інформаційно-бухгалтерській системі з метою забезпечення історії торгових операцій, здійснених через Магазин.
6. Дані, надані при оформленні замовлення, також обробляються наступними суб'єктами в зазначеному обсязі: ім'я та прізвище, адреса, номер телефону, електронна адреса, вказані як адреса доставки, передаються транспортним компаніям у вигляді транспортної етикетки/вантажної накладної, яка одночасно є замовленням на доставку товару. Залежно від обраного типу відправлення, дані передаються до
   a) GLS-Polska
   b) DPD Polska Sp. z o.o.
7. Дані також обробляються суб'єктами, пов'язаними з реалізацією оплати за замовлення:
   (a) PayU S.A.
   (b) PayPal Polska Sp. z o.o.
   У таких випадках кількість переданих даних обмежується необхідним мінімумом. Крім того, інформація, надана Користувачем, може бути передана відповідним органам державної влади, якщо цього вимагають чинні законодавчі акти.
8. Адміністратор даних не несе відповідальності за надання Клієнтом неправдивих або неповних персональних даних.
9. Покупець має право змінювати, виправляти або видаляти свої особисті дані в будь-який час через службу обслуговування Магазину.
10. За додатковою згодою Покупця зібрані персональні дані можуть також використовуватися в рекламних і маркетингових цілях, зокрема для представлення Покупцю комерційної пропозиції Магазину та іншої маркетингової інформації, пов'язаної з Магазином.
11. Кожен користувач має можливість підписатися на розсилку новин - комерційну інформацію. Підписка на розсилку новин здійснюється шляхом позначення відповідного поля у формі на етапі реєстрації (потрібна лише адреса електронної пошти). Підписку на інформаційний бюлетень можна скасувати в будь-який час, скориставшись посиланням, розміщеним в інформаційному бюлетені, або повідомивши про це Магазин електронною поштою на адресу info@pakowanko.com. Після скасування підписки дані електронної адреси будуть негайно видалені з бази підписок.
12. Магазин використовує, серед іншого, так звані файли cookie, які сприяють зручності, функціональності та простоті користування нашим Магазином. Ці інструменти також полегшують клієнтам швидше пересування по веб-сайту Магазину. Крім того, файли cookie дозволяють нам вимірювати частоту відвідування сайту та найпопулярніші продукти. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються в комп'ютерній системі користувача. Слід пам'ятати, що деякі з цих файлів передаються з сервера Магазину до комп'ютерної системи Покупця. Користувач може в будь-який момент заблокувати файли cookie, якщо браузер має відповідну функцію. Слід пам'ятати, що в разі блокування файлів cookie використання деяких функцій Магазину буде значно обмежене або неможливе.

§10 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Весь контент, розміщений в Магазині, підлягає правовому захисту, і його використання є порушенням закону.
2. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та положення Закону від 18 липня 2002 року про особливі умови споживчої торгівлі та про зміну Цивільного кодексу (Закон № 144, poz. 1204 від 2001 р.), а також положення Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон № 827 від 2014 р. із змінами) та інші відповідні положення загальночинного права.
3. Актуальна версія Регламенту доступна за адресою www.pakowanko.com