Pravidla

Pravidla internetového obchodu Pakowanko.com

Stanoví mimo jiné pravidla uzavírání kupních smluv prostřednictvím obchodu, obsahuje nejdůležitější informace o prodejci, obchodě a právech spotřebitele.

Internetový obchod pakowanko. com, dostupný na internetové adrese www.pakowanko.com, je provozován společností PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska, Polsko, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342

§1 DEFINICE

Termíny použité v těchto podmínkách mají následující význam:

1. Kupující – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou, ale podle zvláštních předpisů má právní způsobilost a která provádí objednávku v obchodě.
2. Občanský zákoník – zákon ze dne 23. dubna 1964 r. (Sbírka zákonů z roku 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).
3. Pravidla – tato pravidla poskytování služeb elektronickou cestou v rámci internetového obchodu www.pakowanko.com.
4. Internetový obchod pakowanko.com – internetový servis dostupný na adrese www.pakowanko.com, prostřednictvím kterého může Zákazník zejména zadávat Objednávky;
5. Zboží – produkty prezentované v internetovém obchodě.
6. Kupní smlouva – smlouva o prodeji zboží ve smyslu občanského zákoníku, uzavřená mezi společností PAKOWANKO Sp. z o.o. a zákazníkem, uzavřená prostřednictvím internetových stránek obchodu.
7. Zákon o právech spotřebitelů – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů).
8. Objednávka – vyjádření vůle zákazníka směřující přímo k uzavření kupní smlouvy, která určuje zejména druh a množství zboží.

§2 OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla pro používání internetového obchodu dostupného na adrese www.pakowanko.com.
2. Internetový obchod dostupný na adrese www.pakowanko.com je provozován společností PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska, Polsko, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342§1
3. Tyto podmínky stanovují zejména
   (a) pravidla pro registraci a používání účtu v internetovém
   obchodě, (b) podmínky elektronické rezervace zboží dostupného v internetovém
   obchodě, (c) podmínky elektronického zadávání objednávek v rámci internetového obchodu
   , (d) pravidla uzavírání kupních smluv a smluv o koupi s využitím služeb poskytovaných v rámci internetového obchodu.

§3 PRAVIDLA PRO VYUŽÍVÁNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU

1. Nákup produktu nevyžaduje registraci v internetovém obchodě.
2. Informace uvedené na internetových stránkách internetového obchodu, včetně informací o prezentovaných produktech, zejména jejich popis, technické a užitné parametry a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu § 71 občanského zákoníku.
3. Objednávka se podává pomocí formuláře dostupného na webových stránkách obchodu.
4. Každý zákazník, který se registruje a/nebo zadává objednávku, souhlasí s tím, že na jím uvedenou e-mailovou adresu bude zasílány informace související s transakcí a oznámení o změnách těchto Podmínek.
5. Za účelem zajištění bezpečnosti přenosu zpráv a údajů v souvislosti se službami poskytovanými v rámci webových stránek přijímá internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající míře ohrožení bezpečnosti poskytovaných služeb, zejména opatření sloužící k zabránění získávání a úpravám osobních údajů přenášených na internetu neoprávněnými osobami.

§4 POSTUP UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. K provádění jakýchkoli činností Kupujícího v Obchodě je nezbytné mít správně fungující připojení k internetu, používat internetový prohlížeč, včetně mobilních zařízení, a mít aktivní účet na vybrané e-mailové adrese.
2. Za účelem uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu je třeba vstoupit na webovou stránku www.pakowanko.com, provést výběr a provést další technické úkony na základě zpráv zobrazovaných zákazníkovi a informací dostupných na stránce.
3. Internetový obchod umožňuje nakupovat zboží a služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
4. Zákazník provádí výběr objednávaných zboží jejich přidáním do košíku.
5. Během zadávání objednávky – až do kliknutí na tlačítko „K pokladně“ – má kupující možnost změnit zadané údaje a výběr zboží. K tomu je třeba postupovat podle zpráv zobrazených na obrazovce a informací dostupných na stránce.
6. Za účelem dokončení objednávky je zákazník požádán o zadání všech nezbytných údajů potřebných k realizaci objednávky, tj.
   a) jméno a příjmení/název firmy
   b) doručovací
   adresa c) e-mailová
   adresa d) kontaktní telefonní
   číslo e) DIČ – v případě požadavku na vystavení faktury s DPH.
7. Po zadání všech požadovaných údajů kupujícím se v internetovém obchodě zobrazí souhrn objednávky. Souhrn zadané objednávky obsahuje informace týkající se (a)
   předmětu objednávky,
   (b) jednotkové ceny a celkové ceny objednaného zboží nebo služeb, včetně nákladů na dopravu a případných dalších
   nákladů, (c) zvolené platební metody
   , (d) zvoleného způsobu dopravy.
8. Pro zadání objednávky je nutné přijmout obchodní podmínky, zadat osobní údaje označené jako povinné a kliknout na tlačítko „K pokladně“.
9. Odesláním Objednávky zákazník vyjadřuje vůli uzavřít s PAKOWANKO Sp. z o.o. kupní smlouvu v souladu s obsahem Obchodních podmínek.
10. Po zadání a zaplacení objednávky obdrží zákazník e-mail s názvem „Potvrzení objednávky“, který obsahuje konečné potvrzení všech podstatných prvků objednávky.
11. Smlouva se považuje za uzavřenou v okamžiku, kdy zákazník obdrží výše uvedený e-mail.
12. Kupní smlouva je uzavřena v polském jazyce a její obsah je v souladu s Podmínkami.

§5 DODÁVKA

1. Ceny produktů v obchodě jsou uvedeny v polských zlotých a zahrnují daň, nezahrnují náklady na dopravu. Náklady na dopravu se připočítávají k ceně objednaného zboží a hradí je zákazník. Konečnou cenou závaznou pro majitele a zákazníka je cena zboží uvedená v okamžiku zadání objednávky zákazníkem.
   Druhy dodávek a ceny:
   a) GLS: 20 PLN brutto/doba dodání 1-2 pracovní dny
   a) GLS: 24 PLN brutto / dodací lhůta 1-2 pracovní dny
   b) GLS Dobírka: 29 PLN brutto / dodací lhůta 1-2 pracovní dny
2. Informace o celkových nákladech objednávky (včetně nákladů na dopravu, které jsou podrobně popsány v záložce „Doprava a vrácení zboží“) jsou k dispozici v souhrnu objednávky na stránce prodeje produktu a v potvrzení objednávky.
3. Dodávka zboží se provádí jak na území Polské republiky, tak do evropských zemí a některých zemí na jiných kontinentech, na adresu uvedenou zákazníkem při zadávání objednávky.
4. Dodání objednaného zboží se provádí kurýrní službou.
5. U objednávek doručovaných na území Polské republiky je dodací lhůta dva pracovní dny, počítáno ode dne provedení platby za objednávku zákazníkem. U objednávek doručovaných mimo území Polské republiky je dodací lhůta uvedena v informacích o způsobu doručení a zemi určení.
6. Spolu se zásilkou obdrží zákazník tištěné potvrzení objednávky a specifikaci, jakož i doklad o prodeji. Na žádost kupujícího může být vystavena faktura s DPH.
7. V případě, že si zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem nebo platební kartou, doba realizace objednávky se počítá ode dne připsání částky na bankovní účet nebo zúčtovací účet prodávajícího.

§6 CENY A ZPŮSOBY PLATBY

1. Ceny produktů jsou uvedeny v polských zlotých a zahrnují všechny složky, včetně DPH2. Zákazník má možnost zaplatit cenu
   a) bankovním převodem na bankovní účet číslo 12 1050 1243 1000 0090 3254 3713;
   b) prostřednictvím PayU, PayPal, Autopay;
   c) Dostupné způsoby platby, kterými lze platbu provést:
   Platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

2. V případě nutnosti vrácení peněz za transakci provedenou zákazníkem platební kartou, prodávající provede vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k platební kartě objednatele.

AutoPay S.A. je poskytovatelem online platebních služeb pro rychlé převody.

§7 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu § 22 občanského zákoníku, má na základě právních předpisů právo - právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, a to podáním příslušného písemného prohlášení nebo prostřednictvím e-mailu na adresu zamowienia@pakowanko.com ve lhůtě 14 dnů nebo zasláním na adresu PAKOWANKO Sp. z o.o. uvedenou v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
2. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou. To, co strany poskytly, se vrací v nezměněném stavu. Vrácení musí proběhnout neprodleně, nejpozději do 14 dnů. Zakoupené zboží je třeba vrátit na následující adresu: PAKOWANKO Sp. z o.o.
3. Zboží vracené zákazníkem by mělo být zabaleno vhodným způsobem, aby nedošlo k poškození zásilky během přepravy.
4. V případě odstoupení od této smlouvy prodávající vrátí kupujícímu všechny od něj přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů souvisejících s kupujícím zvoleným způsobem dodání, který není nejlevnějším běžným způsobem dodání nabízeným prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne vrácení zboží. Vrácení platby bude provedeno stejným způsobem, jaký byl použit zákazníkem při původní transakci, pokud se strany nedohodnou jinak.

§8 POLITIKA VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

1. Pokud zakoupené zboží neodpovídá podmínkám smlouvy nebo má fyzické vady, má zákazník právo podat reklamaci na základě
   (a) pravidel stanovených v zákoně ze dne 27. července 2002 o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a o změně občanského zákoníku (Sb. č. 141, poz. 1176 se změnami), v případě nesouladu zboží s podmínkami smlouvy
   b) na základě pravidel stanovených v ustanoveních občanského zákoníku týkajících se odpovědnosti za vady.
2. Za účelem podání reklamace je zákazník povinen informovat obchod elektronicky na adresu zamowienia@pakowanko.com a poté postupovat podle obdržených informací.
3. Při podání reklamace podle čl. 1 písm. a) má kupující právo požadovat uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě bezplatnou opravou nebo výměnou za nové, pokud oprava nebo výměna nejsou nemožné nebo nevyžadují nepřiměřené náklady. Pokud obchod nedokáže těmto požadavkům vyhovět, má kupující právo požadovat přiměřené snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy.
4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat snížení ceny podáním reklamace v souladu s postupem stanoveným v čl. 1 bodu. Právo odstoupit od smlouvy kupujícímu nenáleží, pokud prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů, vymění vadné zboží za zboží bez vad nebo neprodleně vady odstraní. Toto omezení se nevztahuje na zboží, které již bylo vyměněno nebo opraveno obchodem, pokud se nejedná o nevýznamné vady.
5. Obchod odpovídá za nesoulad spotřebního zboží se smlouvou (čl. 1 písm. a) pouze v případech a za podmínek stanovených právními předpisy.
6. Obchod odpovídá za vady zboží na základě záruky (čl. 1 písm. b) v případech a za podmínek stanovených zákonem.
7. Obchod vyřizuje reklamace do 14 dnů od data přijetí reklamace spolu s kompletním reklamovaným zbožím.
8. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout reklamaci, pokud kupující provedl jakékoli změny na zboží.
9. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout reklamaci v následujících případech: z výlučné viny uživatele, mechanického poškození, nesprávné údržby a používání produktu v rozporu s návodem.
10. Náklady na doručení reklamovaného zboží budou v případě uznání reklamace vráceny zákazníkovi do 14 dnů od data uznání reklamace.

§9 POLITIKA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Aby mohl zákazník provést nákup v obchodě, musí vyplnit všechny údaje požadované ve formuláři a zaškrtnout příslušné políčko (checkbox) týkající se souhlasu zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů majitelem, jakož i políčko (checkbox) týkající se potvrzení seznámení se s těmito podmínkami a jejich přijetí.
2. Veškeré údaje zákazníka uvedené při registraci v obchodě budou použity výhradně za účelem realizace, změny nebo ukončení smlouvy nebo jiných marketingových aktivit, zejména za účelem informování o nových produktech a službách obchodu, pokud zákazník vyjádří souhlas zaškrtnutím příslušného políčka (zaškrtávací políčko) pro zasílání obchodních informací elektronickou cestou ve smyslu nového nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016.
3. Veškeré osobní údaje Zákazníka budou zpracovávány Majitelem v souladu s výše uvedeným zákonem.
4. Správcem osobních údajů zákazníka je společnost PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska, Polsko, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342
5. Shromažďovány jsou pouze osobní údaje, které zákazník dobrovolně poskytl. Údaje jsou zpracovávány za účelem nezbytným k plnění ustanovení těchto Podmínek, zejména za účelem uzavření smlouvy o prodeji objednaného zboží, dodání zboží objednaného Zákazníkem, vystavení dokladu potvrzujícího prodej zboží, uchovávání osobních údajů v informačním a účetním systému za účelem zajištění historie obchodních transakcí prováděných prostřednictvím Obchodu.
6. Údaje uvedené při zadávání objednávky jsou také zpracovávány následujícími subjekty v uvedeném rozsahu: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail uvedený jako doručovací adresa jsou předávány přepravním společnostem ve formě přepravního štítku/dopravního listu, který je zároveň objednávkou dodání zboží. V závislosti na zvoleném typu zásilky jsou údaje předávány a
   ) GLS-Polska
   b) DPD Polska Sp. z o.o.
7. Údaje jsou také zpracovávány subjekty souvisejícími s realizací plateb za objednávku:
   (a) PayU S.A.
   (b) PayPal Polska Sp. z o.o.
   V takových případech je množství předávaných údajů omezeno na nezbytné minimum. Kromě toho mohou být údaje poskytnuté uživatelem předány příslušným orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
8. Správce údajů nenese odpovědnost za poskytnutí nepravdivých nebo neúplných osobních údajů ze strany zákazníka.
9. Kupující má právo kdykoli změnit, opravit nebo odstranit své osobní údaje prostřednictvím zákaznického servisu Obchodu.
10. S dodatečným souhlasem kupujícího mohou být shromážděné osobní údaje také použity pro reklamní a marketingové účely, zejména pro předkládání obchodních nabídek obchodu kupujícímu a dalších marketingových informací souvisejících s obchodem.
11. Každý uživatel má možnost přihlásit se k odběru newsletteru – obchodních informací. K odběru newsletteru se přihlásíte zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři při registraci (vyžaduje se pouze e-mailová adresa). Odběr newsletteru lze kdykoli zrušit pomocí odkazu uvedeného v newsletteru nebo oznámením Obchodu elektronickou poštou na adresu info@pakowanko.com. Po zrušení odběru budou údaje o e-mailové adrese neprodleně odstraněny z databáze odběratelů.
12. Obchod využívá mimo jiné tzv. soubory cookies, které přispívají k pohodlí, funkčnosti a snadnému používání našeho obchodu. Tyto nástroje také usnadňují zákazníkům rychlejší pohyb po webových stránkách obchodu. Cookies nám navíc umožňují měřit frekvenci návštěv webových stránek a nejoblíbenější produkty. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy v počítačovém systému uživatele. Je třeba si uvědomit, že některé z těchto souborů jsou přenášeny ze serveru obchodu do počítačového systému kupujícího. Uživatel může kdykoli blokovat soubory cookie, pokud má prohlížeč příslušnou funkci. Upozorňujeme, že v případě blokování souborů cookie bude používání některých funkcí obchodu výrazně omezeno nebo nemožné.

§10 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškerý obsah zveřejněný v obchodě podléhá právní ochraně a jeho použití představuje porušení zákona.
2. V záležitostech, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách, se použijí ustanovení polského práva, zejména občanského zákoníku a ustanovení zákona ze dne 18. července 2002 o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelům a o změně občanského zákoníku (Sb. zákonů z roku 2001, č. 144, poz. 1204), jakož i ustanovení zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. zákonů z roku 2014, č. 827, s pozdějšími změnami) a dalších příslušných ustanovení obecně platných právních předpisů.
3. Aktuální znění Pravidel je k dispozici na adrese www.pakowanko.com.