Grąžinimai ir skundai

Skundo
pateikimas Norėdami pateikti skundą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Grąžinimo/skundo forma
Galite atsisakyti sutarties, atsiųsdami mums atsisakymo pareiškimą, pvz., elektroniniu paštu adresu: info@pakowanko.com. Taip pat galite atsiųsti ranka rašytą pareiškimą. Pareiškime turėtų būti nurodyta ši informacija: vardas ir pavardė, elektroninio pašto adresas arba korespondencijos adresas, telefono numeris, produkto numeris ir skundo priežastis, užsakymo numeris, pirkimo data ir defekto atsiradimo data.

2. Produkto
grąžinimas Teikdami skundą, grąžinkite produktą su visais jo priedais ir pirkimo sąskaitos kopija.

3. Siuntimas
Produktas, dėl kurio teikiamas skundas, turėtų būti siunčiamas šiuo adresu:
Pakowanko sp. z o.o
Świerkowa 5

41-706 Ruda Śląska

Atkreipkite dėmesį! Taip pat galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, ir mes paimsime skundžiamą produktą iš jūsų.

Prekių
grąžinimas Pagal galiojančius teisės aktus, prekes galite grąžinti per 14 dienų, o skundai dėl kiekio neatitikimų priimami per 48 valandas nuo pristatymo. Norėdami atsisakyti sutarties ir grąžinti pas mus įsigytą produktą, parašykite reikiamą pareiškimą ir išsiųskite jį kartu su grąžinamu produktu (-ais) mūsų adresu: 

Pakowanko sp. z o.o
Świerkowa 5

41-706 Ruda Śląska

Prie paketo su pareiškimu ir grąžinamu produktu (-ais) taip pat pridėkite visus su produktu (-ais) gautus priedus ir kvitą arba sąskaitą faktūrą.

Mes galime sulaikyti iš jūsų gautą mokėjimą, kol gausime prekes atgal arba jūs pateiksite jų grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyks pirmiau.

Atkreipkite dėmesį, kad teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma vartotojui, be kita ko, susijusi su sutartimi:

• kai paslaugos objektas yra neprefabrikuotas daiktas, pagamintas pagal vartotojo specifikacijas arba skirtas jo individualiems poreikiams tenkinti,
• kai paslaugos objektas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio yra neatskiriamai susiję su kitais daiktais.