Regolamento

Regolamento del negozio online Pakowanko.com

Definisce, tra l'altro, le regole per la stipula dei contratti di vendita tramite il negozio, contiene le informazioni più importanti sul venditore, sul negozio e sui diritti dei consumatori.

Il negozio online pakowanko. com, disponibile all'indirizzo www.pakowanko.com, è gestito da PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska, Polonia, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342

§1 DEFINIZIONI

I termini utilizzati nel Regolamento hanno il seguente significato:

Acquirente - persona fisica, persona giuridica o entità organizzativa non giuridica, alla quale sono state riconosciute capacità giuridiche da disposizioni specifiche, che effettua un Ordine nel Negozio.
Codice civile - legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta Ufficiale del 1964, n. 16, voce 93 e successive modifiche).
Regolamento - il presente Regolamento per la fornitura di servizi elettronici nell'ambito del negozio online www.pakowanko.com.
Negozio online pakowanko.com - sito web disponibile all'indirizzo www.pakowanko.com, attraverso il quale il Cliente può, in particolare, effettuare Ordini;
Merce - prodotti presentati nel Negozio online.
Contratto di compravendita - contratto di vendita di Merci ai sensi del Codice Civile, stipulato tra PAKOWANKO Sp. z o.o. e il Cliente, concluso tramite il Sito Internet del Negozio.
Legge sui diritti dei consumatori - legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 827 e successive modifiche).
Ordine - espressione della volontà del Cliente, finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di compravendita, che specifica in particolare il tipo e la quantità della Merce.

§2 DISPOSIZIONI GENERALI

Il presente Regolamento definisce le regole di utilizzo del Negozio online disponibile all'indirizzo www.pakowanko.com.
Il negozio online disponibile all'indirizzo www.pakowanko.com è gestito da PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska, Polonia, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342§1
Il presente Regolamento definisce in particolare
(a) le regole per la registrazione e l'utilizzo dell'account nel negozio online
(b) le condizioni per la prenotazione elettronica dei prodotti disponibili nel Negozio Online
(c) le condizioni per l'invio elettronico degli Ordini nell'ambito del Negozio Online
(d) le regole per la stipula dei Contratti di Vendita e dei Contratti di Acquisto utilizzando i servizi forniti nell'ambito del Negozio Online.

§3 REGOLE PER L'UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE

L'acquisto di un Prodotto non richiede la registrazione nel Negozio online.
Le informazioni pubblicate sulle pagine web del Negozio online, comprese le informazioni sui Prodotti presentati, in particolare la loro descrizione, i parametri tecnici e funzionali e i prezzi, costituiscono un invito a stipulare un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice civile.
L'ordine viene effettuato utilizzando il modulo disponibile sul sito web del Negozio.
Ogni Cliente che effettua la registrazione e/o effettua un ordine acconsente a ricevere all'indirizzo e-mail da lui fornito informazioni relative alla transazione e comunicazioni relative alle modifiche del presente Regolamento.
Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di comunicazioni e dati in relazione ai servizi forniti nell'ambito del Sito, il Negozio online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio per la sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure volte a impedire l'acquisizione e la modifica da parte di persone non autorizzate dei dati personali trasmessi su Internet.

§4 PROCEDURA DI STIPULA DEL CONTRATTO DI VENDITA

Per effettuare qualsiasi operazione nell'Negozio, è necessario disporre di una connessione Internet correttamente funzionante, utilizzare un browser Internet, anche su dispositivi mobili, e disporre di un account attivo all'indirizzo e-mail selezionato.
Al fine di stipulare un Contratto di compravendita tramite il Negozio online, è necessario accedere al sito web www.pakowanko.com, effettuare una scelta e intraprendere le successive azioni tecniche sulla base dei messaggi visualizzati dal Cliente e delle informazioni disponibili sul sito.
Il Negozio online consente di acquistare Prodotti e Servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il Cliente seleziona i Prodotti ordinati aggiungendoli al carrello.
Durante la compilazione dell'Ordine, fino al momento in cui si clicca sul pulsante "Vai alla cassa", l'Acquirente ha la possibilità di modificare i dati inseriti e la scelta dei Prodotti. A tal fine, è necessario seguire i messaggi visualizzati sullo schermo e le informazioni disponibili sul sito.
Per finalizzare l'ordine, il Cliente è pregato di fornire tutti i dati necessari per l'evasione dell'ordine, ovvero
a) nome e cognome/ragione sociale
b) indirizzo di consegna
c) indirizzo e-mail
d) numero di telefono di contatto
e) codice fiscale - nel caso in cui si richieda l'emissione di una fattura IVA.
Dopo che l'Acquirente ha fornito tutti i dati richiesti, nel Negozio online viene visualizzato il riepilogo dell'Ordine. Il riepilogo dell'Ordine effettuato contiene informazioni relative
a (a) oggetto dell'Ordine
b) prezzo unitario e prezzo totale dei prodotti o servizi ordinati, compresi i costi di consegna ed eventuali costi aggiuntivi
c) metodo di pagamento selezionato
d) modalità di consegna selezionata.
Per effettuare l'Ordine è necessario accettare il Regolamento, inserire i dati personali contrassegnati come obbligatori e cliccare sul pulsante "Vai alla cassa".
L'invio dell'Ordine da parte del Cliente costituisce una dichiarazione di volontà di stipulare con PAKOWANKO Sp. z o.o. un Contratto di compravendita, in conformità con il contenuto delle Condizioni generali.
Dopo aver effettuato e pagato l'Ordine, il Cliente riceve un'e-mail intitolata "Conferma dell'Ordine", che contiene la conferma definitiva di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve l'e-mail di cui sopra.
Il contratto di vendita è stipulato in lingua polacca, con contenuto conforme al Regolamento.

§5 CONSEGNA

I prezzi dei prodotti nel Negozio sono indicati in zloty polacchi e includono le tasse, ma non le spese di consegna. Le spese di consegna vengono aggiunte all'importo della merce ordinata e sono a carico del Cliente. Il prezzo definitivo vincolante per il Proprietario e il Cliente è il prezzo della merce indicato al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente.
Tipi di consegna e prezzi:
a) GLS: 20 PLN lordi/ tempo di consegna 1-2 giorni lavorativi
a) GLS: 24 PLN lordi/ tempo di consegna 1-2 giorni lavorativi
b) GLS Contrassegno: 29 PLN lordi / tempo di consegna 1-2 giorni lavorativi
Le informazioni sul costo totale dell'ordine (comprese le spese di spedizione, descritte in dettaglio nella scheda "Spedizione e resi") sono disponibili nel Riepilogo dell'ordine sulla pagina di vendita del prodotto e nella conferma dell'ordine.
La consegna dei Prodotti viene effettuata sia sul territorio della Repubblica Polacca, sia nei paesi europei e in alcuni paesi situati in altri continenti, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'invio dell'Ordine.
La consegna dei Prodotti ordinati avviene tramite corriere.
Per gli ordini consegnati sul territorio della Repubblica di Polonia, il tempo di consegna è di due giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui il Cliente ha effettuato il pagamento dell'Ordine. Per gli ordini consegnati al di fuori della Repubblica di Polonia, il tempo di consegna è indicato nelle informazioni relative alla forma di consegna e al paese di destinazione.
Insieme alla spedizione, il Cliente riceve una stampa della conferma dell'Ordine e delle specifiche, nonché la prova di vendita. Su richiesta dell'Acquirente può essere emessa una fattura IVA.
Se il Cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito, i tempi di evasione dell'ordine sono calcolati a partire dal giorno in cui l'importo viene accreditato sul conto bancario o sul conto di regolamento del Venditore.

§6 PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti sono indicati in zloty polacchi e includono tutte le componenti, compresa l'IVA2. Il Cliente ha la possibilità di pagare il prezzo a)
tramite bonifico bancario sul conto numero 12 1050 1243 1000 0090 3254 3713;
b) tramite pagamento tramite PayU, PayPal, Autopay;
c) Modalità di pagamento disponibili:
Carte di pagamento: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
In caso di necessità di rimborso per una transazione effettuata dal cliente con carta di pagamento, il venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario associato alla carta di pagamento dell'acquirente.

AutoPay S.A. è un fornitore di servizi di pagamento online per bonifici rapidi.

§7 RECESSO DAL CONTRATTO

Il cliente, in qualità di consumatore ai sensi dell'articolo 22 del Codice Civile, ha diritto, in base alle disposizioni di legge - il diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza fornire alcuna motivazione, presentando un'apposita dichiarazione scritta o tramite posta elettronica all'indirizzo zamowienia@pakowanko.com entro 14 giorni o inviandola all'indirizzo PAKOWANKO Sp. z o.o. indicato nel presente Regolamento.
In caso di recesso dal contratto stipulato a distanza, il contratto è considerato non concluso. Ciò che le parti hanno fornito deve essere restituito inalterato. La restituzione deve avvenire immediatamente, entro e non oltre 14 giorni. La merce acquistata deve essere restituita al seguente indirizzo: PAKOWANKO Sp. z o.o.
La merce restituita dal Cliente deve essere imballata in modo adeguato, in modo da evitare danni alla spedizione durante il trasporto.
In caso di recesso dal presente contratto, il Venditore rimborsa all'Acquirente tutti i pagamenti ricevuti da quest'ultimo, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi relativi al metodo di consegna scelto dall'Acquirente diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore), immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data di restituzione della merce. Il rimborso del pagamento sarà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Cliente nella transazione originale, salvo diversamente concordato dalle parti.

§8 POLITICA DI RESO E RECLAMI NEL NEGOZIO ONLINE

Se la merce acquistata non è conforme alle condizioni del contratto o presenta difetti fisici, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo sulla base
(a) delle norme previste dalla legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni particolari di vendita al consumatore e sulla modifica del Codice civile (Gazzetta Ufficiale n. 141, pos. 1176 e successive modifiche), in caso di non conformità della merce alle condizioni del contratto
b) in base alle norme del Codice Civile relative alla responsabilità per vizi della cosa.
Per presentare un reclamo, il Cliente è tenuto a informare il Negozio via e-mail all'indirizzo zamowienia@pakowanko.com e quindi a seguire le istruzioni ricevute.
Presentando un reclamo ai sensi dell'art. 1, lettera a), l'Acquirente ha il diritto di richiedere che la merce sia riportata allo stato conforme al contratto mediante riparazione gratuita o sostituzione con una nuova, a meno che la riparazione o la sostituzione non siano impossibili o comportino costi eccessivi. Se il negozio non è in grado di soddisfare tali richieste, l'acquirente ha il diritto di richiedere un'adeguata riduzione del prezzo o di recedere dal contratto.
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto o di richiedere una riduzione del prezzo presentando un reclamo secondo la procedura prevista dall'articolo 1, punto. Il diritto di recedere dal contratto non spetta all'acquirente se il venditore, immediatamente, entro e non oltre 14 giorni, sostituisce la merce difettosa con merce priva di difetti o elimina immediatamente i difetti. Tale limitazione non si applica se la merce è già stata sostituita o riparata dal Negozio, a meno che i difetti non siano irrilevanti.
Il Negozio è responsabile della non conformità del bene di consumo al contratto (art. 1, lettera a) solo nei casi e secondo le modalità previsti dalla legge.
Il Negozio è responsabile dei difetti della merce in base alla garanzia (art. 1 lett. b), nei casi e alle condizioni previsti dalla legge.
Il Negozio esamina i reclami entro 14 giorni dalla data di ricezione della segnalazione di reclamo insieme al prodotto oggetto del reclamo.
Il negozio si riserva il diritto di rifiutare il reclamo se l'acquirente ha apportato modifiche alla merce.
Il negozio si riserva il diritto di rifiutare il reclamo nei seguenti casi: per colpa esclusiva dell'utente, danni meccanici, manutenzione impropria e utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni.
I costi di consegna della merce oggetto del reclamo, in caso di accoglimento del reclamo, saranno rimborsati al Cliente entro 14 giorni dalla data di accoglimento del reclamo.

§9 POLITICA SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per effettuare un acquisto nel Negozio, il Cliente deve fornire tutti i dati richiesti nel modulo e selezionare la casella (checkbox) relativa al consenso del Cliente al trattamento dei suoi dati personali da parte del Titolare, nonché la casella (checkbox) relativa alla conferma di aver letto e accettato il presente Regolamento.
Tutti i dati del Cliente forniti durante la registrazione nel Negozio saranno utilizzati esclusivamente per l'esecuzione, la modifica o la risoluzione del Contratto o per altre attività di marketing, in particolare per informare sui nuovi prodotti e servizi del Negozio, a condizione che il Cliente dia il proprio consenso selezionando l'apposita casella (casella di controllo) per l'invio di informazioni commerciali per via elettronica ai sensi del nuovo Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27.04.2016.
Tutti i dati personali del Cliente saranno trattati dal Titolare in conformità con il contenuto della suddetta legge.
Il responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente è PAKOWANKO Sp. z o.o., ul. Świerkowa 5, 41-706 Ruda Śląska, Polonia, NIP: 7792529032, REGON: 389567254, KRS: 0000914342
Vengono raccolti esclusivamente i dati personali forniti volontariamente dal Cliente. I dati vengono trattati per le finalità necessarie all'esecuzione delle disposizioni del presente Regolamento, in particolare per la conclusione del contratto di vendita della merce ordinata, la consegna della merce ordinata dal Cliente, l'emissione di un documento che attesti la vendita della merce, la conservazione dei dati personali nel sistema informatico-contabile al fine di garantire la cronologia delle transazioni commerciali effettuate tramite il Negozio.
I dati forniti al momento dell'ordine vengono trattati anche dai seguenti soggetti nella misura indicata: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail forniti come indirizzo di consegna vengono trasmessi alle società di trasporto sotto forma di etichetta di trasporto/lettera di vettura, che costituisce anche l'ordine di consegna della merce. A seconda del tipo di spedizione scelto, i dati vengono trasmessi a
a) GLS-Polska
b) DPD Polska Sp. z o.o.
I dati vengono trattati anche da soggetti coinvolti nell'esecuzione dei pagamenti relativi all'ordine:
(a) PayU S.A.
(b) PayPal Polska Sp. z o.o.
In tali casi, la quantità di dati trasmessi è limitata al minimo necessario. Inoltre, le informazioni fornite dall'Utente possono essere trasmesse alle autorità pubbliche competenti, se richiesto dalle disposizioni di legge vigenti.
Il Titolare del trattamento dei dati non è responsabile per la fornitura da parte del Cliente di dati personali falsi o incompleti.
L'Acquirente ha il diritto di modificare, correggere o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento tramite l'ufficio assistenza del Negozio.
Previo ulteriore consenso dell'Acquirente, i dati personali raccolti possono essere utilizzati anche per scopi pubblicitari e di marketing, in particolare per presentare all'Acquirente le offerte commerciali del Negozio e altre informazioni di marketing relative al Negozio.
Ogni utente ha la possibilità di iscriversi alla newsletter - informazioni commerciali. L'iscrizione alla newsletter avviene selezionando l'apposita casella nel modulo al momento della registrazione (è richiesto solo l'indirizzo e-mail). È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link riportato nella newsletter stessa o informando il Negozio via e-mail all'indirizzo info@pakowanko.com. Dopo la cancellazione dell'iscrizione, i dati dell'indirizzo e-mail saranno immediatamente cancellati dal database delle iscrizioni.
Il Negozio utilizza, tra l'altro, i cosiddetti cookie, che contribuiscono alla comodità, alla funzionalità e alla facilità d'uso del nostro Negozio. Questi strumenti facilitano anche la navigazione dei clienti sul sito web del Negozio. Inoltre, i cookie ci consentono di misurare la frequenza delle visite al sito e i prodotti più popolari. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel sistema informatico dell'utente. Si prega di notare che alcuni di questi file vengono trasferiti dal server del negozio al sistema informatico dell'acquirente. L'utente può bloccare i cookie in qualsiasi momento, se il browser dispone di una funzione adeguata. Si prega di notare che, in caso di blocco dei cookie, l'utilizzo di alcune funzioni del Negozio sarà notevolmente limitato o impossibile.

§10 DISPOSIZIONI FINALI

Tutti i contenuti pubblicati nel Negozio sono protetti dalla legge e il loro utilizzo costituisce una violazione della legge.
Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del diritto polacco, in particolare del Codice civile e delle disposizioni della legge del 18 luglio 2002 sulle condizioni particolari di vendita al consumatore e sulla modifica del Codice civile (Gazzetta Ufficiale del 2001, n. 144, pos. 1204), nonché le disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, n. 827, con successive modifiche); e altre disposizioni pertinenti del diritto comunemente applicabile.
La versione attuale del Regolamento è disponibile all'indirizzo www.pakowanko.com.